Algemene voorwaarden
Versie 2026-07-28
Artikel 1 — Definities
Ledenboek Vuurpijl Beheer B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
nummer 34108141, gevestigd te Lagedijk 11A, 2064 KV Spaarndam.
Klant de vereniging, stichting, vereniging van eigenaars of andere
organisatie die een overeenkomst met Ledenboek aangaat.
Dienst de online software van Ledenboek, bereikbaar via ledenboek.nl,
waarmee de klant zijn leden-, financiële en bestuursadministratie voert.
Lid een persoon die in de administratie van de klant is opgenomen.
Actief lid een lid met de status "actief" in de Dienst. Leden met een
andere status tellen niet mee voor het ledenaantal van het abonnement.
Abonnement het door de klant gekozen pakket, met het daarbij horende
maximale aantal actieve leden en tarief.
Proefperiode de periode van 30 dagen waarin de klant de Dienst kosteloos
en volledig kan gebruiken.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van en elke overeenkomst met
Ledenboek.
2.2 Ledenboek stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de
overeenkomst langs elektronische weg beschikbaar, zodat de klant ze kan opslaan
en later raadplegen. De klant aanvaardt ze bij het aanmaken van een account.
2.3 Afwijkingen gelden alleen als Ledenboek die schriftelijk heeft bevestigd.
2.4 Inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
Artikel 3 — Totstandkoming en proefperiode
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een account
aanmaakt en deze voorwaarden aanvaardt.
3.2 De klant start met een proefperiode van 30 dagen. Daarin is de Dienst
volledig te gebruiken, zonder kosten en zonder dat betaalgegevens nodig zijn.
3.3 Kiest de klant tijdens of na de proefperiode geen betaald abonnement, dan
vervalt de toegang tot de Dienst. De gegevens van de klant blijven daarna
bewaard volgens artikel 9.
3.4 Tijdens de proefperiode is artikel 5.3 niet van toepassing: het overschrijden
van een ledenaantal leidt dan niet tot kosten.
Artikel 4 — De dienst
4.1 Ledenboek verleent de klant voor de duur van de overeenkomst een
niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken.
4.2 Ledenboek mag de Dienst doorontwikkelen en onderdelen wijzigen. Wordt een
functie die de klant aantoonbaar gebruikt wezenlijk beperkt of verwijderd, dan
meldt Ledenboek dat ten minste 30 dagen vooraf.
4.3 De Dienst wordt geleverd zoals hij op dat moment is. Ledenboek staat er niet
voor in dat de Dienst voor elk specifiek doel van de klant geschikt is.
Artikel 5 — Abonnement, ledenaantal en tarieven
5.1 Elk abonnement kent een maximaal aantal actieve leden. Het tarief staat op
ledenboek.nl en geldt per abonnementsperiode.
5.2 De klant bepaalt zelf welk abonnement past. Het aantal actieve leden in de
Dienst is daarbij leidend.
5.3 **Groeit het aantal actieve leden uit boven het maximum van het gekozen
abonnement, dan wordt het abonnement omgezet naar het pakket dat bij dat aantal
hoort.** Ledenboek kondigt dit vooraf per e-mail aan bij de klant, met vermelding
van het nieuwe pakket en tarief. De omzetting vindt niet eerder plaats dan drie
dagen na die aankondiging.
5.4 Het verschil in tarief wordt naar rato verrekend over de resterende looptijd
tot de eerstvolgende verlenging. Het reeds betaalde bedrag voor die periode wordt
daarbij in mindering gebracht. Vanaf de eerstvolgende verlenging geldt het tarief
van het nieuwe pakket.
5.5 Daalt het aantal actieve leden weer onder het maximum vóórdat de omzetting
heeft plaatsgevonden, dan blijft het bestaande abonnement gelden en volgt er geen
verrekening.
5.6 Past het aantal actieve leden in geen enkel gepubliceerd pakket, dan neemt
Ledenboek contact op met de klant om een tarief overeen te komen. Zonder
overeenstemming vindt geen automatische omzetting plaats.
5.7 De klant kan zelf terug naar een kleiner abonnement zodra het aantal actieve
leden dat toelaat. Dat gaat in bij de eerstvolgende verlenging; reeds betaalde
bedragen worden niet terugbetaald.
5.8 Ledenboek mag tarieven jaarlijks aanpassen. Een verhoging wordt ten minste
60 dagen vooraf aangekondigd. Is de klant het er niet mee eens, dan kan hij de
overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
Artikel 6 — Betaling
6.1 Betaling gebeurt vooraf, per jaar of per maand, via de betaalmethoden die de
Dienst aanbiedt.
6.2 Bij automatische incasso machtigt de klant Ledenboek om de verschuldigde
bedragen af te schrijven, waaronder de verrekening uit artikel 5.4.
6.3 Betaalt de klant niet op tijd, dan stuurt Ledenboek een herinnering met een
termijn van 14 dagen. Blijft betaling daarna uit, dan mag Ledenboek de toegang
tot de Dienst opschorten. De gegevens van de klant blijven in die periode bewaard
volgens artikel 9.
6.4 Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 7 — Duur, verlenging en opzegging
7.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de gekozen periode en wordt daarna
telkens stilzwijgend met dezelfde periode verlengd.
7.2 De klant kan op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van
de lopende betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
7.3 Opzeggen kan via de Dienst of per e-mail aan info@ledenboek.nl.
7.4 Ledenboek kan de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een termijn van
twee maanden.
7.5 Beide partijen kunnen de overeenkomst direct beëindigen als de andere partij
in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd.
Artikel 8 — Gebruik van de dienst
8.1 De klant is verantwoordelijk voor de gegevens die hij in de Dienst plaatst en
voor het gebruik dat hij en zijn bestuursleden ervan maken.
8.2 De klant zorgt ervoor dat hij de gegevens van zijn leden rechtmatig verwerkt
en dat hij zijn leden daarover informeert.
8.3 De klant gaat zorgvuldig om met inloggegevens en meldt vermoedens van misbruik
direct aan Ledenboek.
8.4 De klant gebruikt de Dienst niet voor het verzenden van ongevraagde
commerciële berichten aan derden, en niet in strijd met wet- of regelgeving.
Artikel 9 — Gegevens van de klant
9.1 De gegevens die de klant in de Dienst plaatst blijven van de klant. Ledenboek
verkrijgt daarop geen eigendom.
9.2 De klant kan zijn gegevens gedurende de looptijd van de overeenkomst op elk
moment zelf exporteren naar Excel of CSV. Ledenboek brengt daarvoor geen kosten
in rekening en stelt daar geen voorwaarden aan.
9.3 Na beëindiging van de overeenkomst blijven de gegevens nog 60 dagen
beschikbaar voor export. Daarna verwijdert Ledenboek ze, met uitzondering van
gegevens die Ledenboek wettelijk moet bewaren, zoals facturen.
9.4 Ledenboek gebruikt de gegevens van de leden van de klant nooit voor eigen
commerciële doeleinden en verstrekt ze niet aan derden, behoudens het bepaalde in
de verwerkersovereenkomst en behoudens wettelijke verplichtingen.
Artikel 10 — Persoonsgegevens
10.1 Bij de uitvoering van de overeenkomst verwerkt Ledenboek persoonsgegevens
van de leden van de klant. De klant is daarbij verwerkingsverantwoordelijke,
Ledenboek is verwerker.
10.2 Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst, die als bijlage bij
deze voorwaarden hoort en daarvan onlosmakelijk deel uitmaakt.
10.3 Op de verwerking van persoonsgegevens van de klant zelf, zoals
accountgegevens, is de privacyverklaring van Ledenboek van toepassing.
Artikel 11 — Beschikbaarheid en onderhoud
11.1 Ledenboek spant zich in om de Dienst beschikbaar te houden, maar geeft
daarop geen garantie tenzij schriftelijk een serviceniveau is afgesproken.
11.2 Onderhoud dat de beschikbaarheid merkbaar beïnvloedt, kondigt Ledenboek waar
mogelijk vooraf aan en voert het zoveel mogelijk buiten kantooruren uit.
11.3 Ledenboek maakt dagelijks back-ups. Dat ontslaat de klant niet van de
mogelijkheid om zelf periodiek een export te maken.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van Ledenboek is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot
het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis heeft
betaald, met een maximum van 5.000 euro.
12.2 Ledenboek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde
inkomsten, gemiste besparingen en verlies van gegevens dat de klant met een eigen
export had kunnen voorkomen.
12.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid
van Ledenboek.
12.4 De klant meldt schade binnen 30 dagen nadat hij die heeft ontdekt.
Artikel 13 — Overmacht
13.1 Ledenboek is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht wordt
verhinderd, waaronder storingen bij hostingpartijen, betaaldienstverleners of
internetproviders.
13.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de
overeenkomst opzeggen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 14 — Wijziging van de voorwaarden
14.1 Ledenboek mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30
dagen voor inwerkingtreding per e-mail aangekondigd.
14.2 Is de klant het niet eens met een wijziging die hem in zijn nadeel raakt, dan
kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
14.3 Voor bestaande klanten gelden gewijzigde voorwaarden pas nadat zij daarover
zijn geïnformeerd en de termijn uit 14.1 is verstreken.
Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is Nederlands recht van
toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement
waar Ledenboek is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Vragen hierover? Mail naar info@ledenboek.nl.